Frakt & Leverans
Hur mycket kostar frakten?
- Sweden – Fri frakt
När behandlas min beställning?
Beställningar behandlas inom 1 till 2 dagar från beställningsdatumet och skickas nästkommande arbetsdag. Vi behandlar beställningar måndag till fredag.
Hur lång tid tar det innan beställningen kommer fram?
Leveranstiden för din beställning är vanligtvis 10–15 arbetsdagar.
Sista tid för beställningar:
23:00 – (GMT – 8:00 AM) Pacific Standard Time.
Sällsynta undantag:
I mycket sällsynta fall (0,01 %) kan det ta längre tid beroende på destinationsland och mycket avlägsna platser. Om ditt paket är försenat, vänligen mejla info@wellnezz.shop Vi strävar efter att lösa alla problem inom 24 timmar.
Var noga med att all leveransinformation är korrekt. Om det finns felaktig eller saknad information kan vi behöva kontakta dig för att uppdatera leveransinformationen, vilket kan leda till förseningar.
Hur kan jag spåra statusen för min beställning?
Varje paket har ett separat spårningsnummer och du kan kontrollera statusen för hela din beställning dygnet runt.
Du får ett leveransbekräftelsemejl från oss när din beställning har skickats. Detta mejl innehåller en spårningslänk för din beställning.
Om du har några frågor om din leverans, vänligen skriv till oss på info@wellnezz.shop
Jag har redan fått en spårningslänk, men den fungerar inte. Vad kan jag göra?
Observera att spårningsinformationen blir tillgänglig 3–5 dagar efter att din beställning lagts. Om du inte hittar någon spårningsinformation för ditt paket, vänligen försök igen om 1–2 dagar.
Vad händer om produkterna jag får är skadade?
I det osannolika fallet att en vara skadas under frakten eller anländer i dåligt skick, skickar vi dig en ersättningsprodukt kostnadsfritt.
Vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning på info@wellnezz.shop